Amazonで本を買うのはヤメた方が良い?

郵便受けに無理やり本を詰め込まないで・・・

なんだか、雑さが目立ちますなぁ。
送り側も配送業者も・・・。

参った参った・・・。

2018年秋の事です。

Amazonで本を8冊くらい注文して、「できるだけまとめて発送」を選択しているにも関わらず、2冊単位でポスト投函便で届くという事態に遭遇しておりました。

しかも、日本郵便の配達員がポストに無理矢理入れていくものだから、中身の本は表紙の角が破れたり、へこみが出来たりと迷惑しておりました。

「折曲げ厳禁」って書いているのに、関係なしですなぁ。

それが、数日の間に3回ほど続きました。

まあ、破損は、ほんのちょっとなんだけどね。

でも、注文した新品の本が開封した時に破れやへこみが有ったら、さすがにげんなりしますなぁ。

あーそうか、、、

倉庫に発送ストック状態の在庫を出来るだけ持たないように、「出せるものはどんどん出していこう」的な感じ?

試合放棄?

何はともあれ、Amazonに問い合わせ。

  • 【1】まとめて発送を選んでいるのに、ちょいちょい送ってくるの、なぜ?
  • 【2】日本郵便が本を無理くり入れていくんだが、どうにかならんの?

という感じで質問。

いざ、チャット開始!

すると、【1】については、「Amazonは倉庫がいくつもあるので、別々で届く事があります。」と言っておりましたけど、大体別々で届いているんだから「事があります」っていうレベルでは無いよね・・・。

【2】に関しては、いきなり「申し訳ありません。返品を承らせていただきます。」的な事を言っていたので、「いやいや、そういう話じゃないから・・・」と言ったら、なぜか、チャットが終了しましたぞいっ。笑

「おーい、中華系の○○さーん!」

頭の中が「???」ってなったけど、3分位したら、別のカスタマーが対応して、「あのー、セッション時間過ぎたのでー、一端ログインし直して貰えますぅ?」という事だった・・・。

最初は、「え?試合放棄?」と思ってしまいましたよね。笑

普通にタイムオーバーだった模様。

気迫の謝り+Amazonポイント500円で買収

再ログインして、【2】について質問したら、「配送業者にしっかり言っておきます。ほんと、すいませんしたーっ!!」的な勢いで謝られちゃいました。

その上、「お詫びに500円のAmazonギフト券登録させていただきました!」的な事を言ってきたので、「そういうのは全く必要ありません。」と、断りました。

あ、もちろんチャージされておりません。

「謝るの要らないんでー、同じ事を繰り返すのはヤメて下さいねー」と伝えたら、「はい!上司に大声で伝えておきます!」とチャット越しにも伝わる気迫に押されて、「おおう・・・」という感じでチャット終了。

【注】やり取りは、ただのニュアンスで、実際にそういう言葉遣いではありません。

対策を思いついた!

何にせよ、改善を期待しつつ、同じような経験の人が居るだろうなと思って検索してみたら、同じどころか、「包装破れて中身出てるじゃん」という写真を載せているような、何段も上を行く人がおりましたとさっ。

しかも、それが、2012年投稿の記事だったので、「全然改善してねぇ!!(白目)」という事で、Amazonで本を注文すると、また同じ事が繰り返されるかもしれないので、買うのを自粛しようかと本気で思っているのでした。

あ、でも、書きながら一つ対策を思いついた。

それは、「1冊ずつ、チマチマ注文する」という方法。笑

今度、やってみよう!

あ、今度は、裏をかいて、1冊だけなのに箱で送ってくる的な事されそう。笑

郵便屋さんからお詫びの電話

Amazonカスタマーのリアクションから、「これ、ラチあかんやつ」と直感したので、同じ事を日本郵便にも問い合わせ。

こっちの個人情報全部入力してー、真っ向勝負開始〜

そうしたら、翌日、その配達をした職員さん本人から電話があり、「申し訳ありません。今後は、無理に入れないようにします。」との事。

という事で一件落着したワケです。

職員さんの立場考えると、郵便物を出来るだけ多く届けようと、あっち行ったりこっち来たりしているとそこまで気が回らなくなるのも理解できるから、申し訳ない気持ちもあるけどねぇ・・・。

まあ、そもそもの原因は、Amazonが別々で送るのが悪いんだが・・・。

次の物件は、郵便受けの大きいところを選ぶかな。